Менеджер по возвратам Каспи Магазина
20 Июня 2025

Город:
Костанай
Занятость:
Полная занятость
Компания "РУСИН И. С"
YAMI - современный и быстрорастущий бренд электроники. Мы успешно продаем электронику в Kaspi магазине, Halyk market, Jusan market, Wildberries уже 2года. Сейчас у нас 2 действующих филиала в Казахстане в г.Костанай и г.Алмата и более 300000 довольных покупателей.
Наша миссия — предоставить клиентам лучшие в своем ценовом сегменте товары и высокое качество обслуживания.
Наши ценности — честность, проактивность, приверженность к своему делу и своей работе, открытость к знаниям и всему новому, желание постоянно развиваться и расти профессионально!
Мы в поисках менеджера по возвратам и обмену Kaspi магазина, который хочет стать частью нашей команды, не боится консультировать клиентов по телефону, отвечать на различного рода вопросы и решать спорные ситуации по заказам клиентов!
Почему открыта вакансия:
Каждый год мы кратно растем и в 2025 году мы поставили для себя цель вырасти в 2 раза по общей выручке, количеству новых товарных позиций и показателей продаж в маркетплейсах. Для того, чтобы сделать новый рывок в росте и развитии компании нам нужно больше сильных, профессиональных, замотивированных на результат и крутой заработок сотрудников.
Основные обязанности:
- Мониторинг рейтинга магазина в Kaspi кабинете продавца, мониторинг отзывов, оперативное реагирование;
- Обработка обращений клиентов - грамотное консультирование по вопросам качества товара, комплектации, брака или решение каких-либо других проблем связанных с эксплуатацией товара;
- Обработка заявок на возврат товара в Kaspi магазине, принятие положительного или отрицательного решения по заявке;
- Обработка заявок на обмен товара Kaspi магазине, принятие положительного или отрицательного решения по заявке.
ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ:
- Высшее (желательно) или средне-специальное образование;
- Свободное владение русским, казахским (будет Вашим преимуществом) языками;
- Опыт работы с маркетплейсами и CRM (желателен);
- Энергичность, высокий уровень эмпатии, уверенность в себе;
- Способность отстаивать и доказывать свою точку зрения в пользу интересов компании;
- Стрессоустойчивость, не конфликтность, умение договариваться с клиентами;
-Грамотная устная и письменная речь, способность четко и ясно излагать свои мысли и коммуницировать с клиентами и коллегами;
- Быть осознанным и ответственным в принятии решений;
- Желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах.
Результатом Вашей работы будет показатель -минимальное количество принятых в пользу клиента заявок на возврат или обмен товара!!! Чем меньше цифра, тем лучше вы работаете!
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство;
- График работы 6/1 пн-пт с 10:00 до 18:00; сб с 10:00 до 14:00;
- Дружный коллектив и приятную рабочую атмосферу в теплом просторном офисе;
- Возможность карьерного роста внутри компании;
- Профессиональное развитие в нише, которая набирает обороты;
- Скидки для сотрудников;
- Тимбилдинг раз в месяц.
Интересно? Тогда напиши нам сообщение - "Хочу у Вас работать!" и откликайся на вакансию в Hh! Мы тебе обязательно перезвоним!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
14 Июня
Офис-менеджер( ТОО «Забота Company LTD )
Костанай
Компания "ТОО «Забота Company LTD" Обязанности: Прием поступающей на рассмотрение руководителя корреспонденции, передача ее в соответствии с...
14 Июня
Менеджер по работе с клиентами банка
Костанай
Компания "Контакт Центр" Мы – федеральный аутсорсинговый контакт-центр . Наша компания предоставляет нашим сотрудникам разнообразные...
21 Июня
Рудный
Компания "ПК ФАРВАТЕР" Офис-менеджер г.Рудный: ПК «ФАРВАТЕР» на постоянную работу требуется офис-менеджер (делопроизводитель). Знание...
21 Июня
Менеджер по работе с клиентами банка
Рудный
Компания "Центр" Мы – федеральный аутсорсинговый контакт-центр . Наша компания предоставляет нашим сотрудникам разнообразные возможности для...
15 Июня
Менеджер первичной обработки обращений в отдел продаж( STK Alfa online )
Костанай
Компания "STK Alfa online" Компания: Интернет-магазин Kabinka – мы продаем качественную сантехнику и мебель для ванных комнат, обеспечивая...
Вакансия размещена в отрасли