Специалист по обработке обращений государственных органов

Компания "Ломбард Деньги населению"

«Деньги Маркет» является лидером среди Ломбардов и микрокредитования, не имеющая аналогов на рынке Казахстана , объединив в себе 2 направления - предоставление краткосрочных микрокредитов без залога и под залог золотых изделий, цифровой техники, автомобилей.

Мы помогаем людям в решении финансовых проблем и постоянно улучшаем качество обслуживания.

Вы готовы сделать следующий серьезный шаг в своей карьере?

Откликайтесь и становитесь частью Золотой, Технически подкованной команды!

Мы предлагаем кандидату:

• Стабильную заработную плату;
• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00; с 10:00 до 19:00ч; с перерывом на обед;
• Ежегодный отпуск сроком 24 календарных дня;
• Оформление, согласно Трудовому Кодексу Республики Казахстан;
• Социальный пакет;
• Дружелюбную атмосферу;
• Работу, в стабильной компании международного уровня;
• Стабильную заработную плату, дважды в месяц: оклад + авансы;
• Широкие возможности для профессионального развития и карьерного роста;
• Корпоративные мероприятия и систему поощрения активных сотрудников;
• Дружный коллектив профессионалов!

Обязанности:

• Получение запросов от государственных органов (письма, электронные обращения, телефонные запросы).
• Регистрация входящей документации в специальных системах учета.
• Направление обращений в соответствующие структурные подразделения для подготовки ответов.
• Подготовка официальных писем и ответов с учетом норм деловой переписки и требований законодательства.
• Обеспечение соблюдения установленных законом сроков обработки обращений.
• Проверка корректности и полноты предоставляемой информации.
• Ведение реестра обращений и ответов.
• Подготовка отчетов для руководства по количеству и характеру поступивших запросов.
• Отслеживание изменений в законодательстве, касающемся порядка взаимодействия с госорганами.
• Консультирование коллег по вопросам, связанным с обработкой обращений.
• Соблюдение требований к защите персональных данных и конфиденциальной информации.

Требования к сотруднику:

• Знание компьютера и программ: Microsoft Office Word, Microsoft Office Excel GoogleTab
• Владение ПК, орг. техникой на уровне пользователя;
• Наличие среднего/высшего образования;
• ОТВЕТСТВЕННОЕ отношение к работе;
• Тактичность, аккуратность, ответственность;
• Вежливость, уравновешенность, опрятность;
• Желание работать и развиваться;
• Активная жизненная позиция;
• Желание обучаться.