SMM-менеджер / Менеджер Call – Центра

Компания "Stellar Auto"

Должностные обязанности SMM-менеджер:

• фото и видео съемка автомобилей, размещение постов в социальных сетях от имени бренда;
• соблюдать и выполнять поставленный план руководством;
• разработка стратегии продвижения в социальных сетях;
• составление контент-плана;
• привлечение новых подписчиков;
• запуск таргетированной рекламы;
• анализ эффективности продвижения;
• Исследование целевой аудитории и разработка контентной стратегии на основе потребностей и интересов пользователей;
• Общение с аудиторией, ответы на комментарии и отзывы;
• Анализ данных и составление отчетов по рекламным кампаниям для оценки их эффективности и корректировки стратегии при необходимости;
• Слежение за трендами в социальных медиа и анализ конкурентов для адаптации работы к изменениям в индустрии;

• Должностные обязанности:

• • Продажа товаров и услуг посредством холодных звонков, ведение клиентов в базе CRM TRAVELS
  • Соблюдать и выполнять поставленный план руководством
  • Приём звонков от клиентов и ответ на все их вопросы, связанные с продуктами или услугами компании.
  • Обработка электронных писем, чатов и других форм коммуникации со стороны клиентов.
  • Организация вызова специалиста для решения технических проблем или консультации по сложным вопросам.
  • Установление контакта с потенциальными клиентами через телефонные звонки, SMS-рассылки или электронную почту.
  • Обработка жалоб со стороны клиентов, предоставление им удовлетворяющего решения.
  • Поддержание базы данных клиентов, обновление информации о них и анализ их потребностей.
  • Встречи с клиентами, переговоры, проведение экскурсий по территории автосалона, офисного помещения, заключение договоров комиссии.

Ключевые навыки SMM-менеджера:

• креативное мышление;
  • развитые навыки общения;
  • внимательность к деталям;
  • стратегическое мышление;
  • гибкость и стрессоустойчивость;
  • умение работать с таргетированной рекламой;
  • знание основ маркетинга.

​​​​​

Ключевые навыки менеджера Call - центра

• ответственность;
  • коммуникабельность;
  • стрессоустойчивость;
  • четкая дикция;
  • грамотная речь;
  • пунктуальность;
  • хороший слух;
  • вежливость;
  • доброжелательность;
  • усидчивость;
  • работоспособность;

• Полный соц. пакет

• Полный рабочий день с 10:00 до 19:00, обед с 13:00 до 14:00,суббота с 10:00 до 14:00 выходной воскресенье.

• Ждем амбициозных кандидатов в свой дружный коллектив, желающих зарабатывать деньги и развиваться.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя