Руководитель отдела клиентского сервиса

Компания "Дилерский центр Тарлан"

Обязанности:

- Контроль за поступающими обращениями от клиентов, отслеживание выполненных действий, обзвон клиентов по результатам

- Контроль и обеспечение бесперебойной работы шоу – рума

- Ведение клиентской базы

- Контроль за выполнением плановых показателей и увеличения эффективности работы подразделений

- Управление персоналом: контроль за соблюдением правил внутреннего распорядка

- Обеспечение достижения поставленных задач и плановых показателей

- Обеспечение эффективной деятельности ДЦ

- Взаимодействие с дистрибьюторами

- Ведение и своевременная подача ежедневной, ежемесячной отчетности.

Требования:

- Опытный пользователь ПК. Высокий уровень знания пакета MS Office (Word, Excel), 1С.

-Хорошие коммуникативные навыки

-Умение выходить из различных ситуаций

- Опыт работы желателен

- Личные качества: ответственность, нацеленность на результат, высокая работоспособность.

- Наличие выраженных лидерских качеств и организаторских способностей;

- Активная жизненная позиция, целеустремленность

- Умение работать в команде, внимательное отношение к работе, ответственность;

- Грамотная устная и письменная речь

- Презентабельный внешний вид (наличие фото в резюме), порядочность, доброжелательность и коммуникабельность

Условия:

- Место работы: На территории работодателя - г. Костанай, пр. Н.Назарбаева, 239А

- Оформление согласно ТК РК.

- Корпоративное обучение и повышение квалификации за счет компании;

- Бесплатная корпоративная мобильная связь.

- Комфортное рабочее место

- Оплата обедов - 50% за счет компании

- График работы: пн-пт – 9:00-18:00, сб с 9:00-15:00, вс – выходной