Руководитель группы первой линии отдела поддержки управления информационных технологий
27 Августа 2025

Город:
Костанай
Занятость:
Полная занятость
Компания "Группа компаний Аллюр"
Обязанности:-
Организация и контроль работы первой линии поддержки пользователей.
Обеспечение бесперебойной работы технических и информационных средств для пользователей компании.
- Обеспечение бесперебойной работы технических и информационных средств для пользователей компании.
- Приём, регистрация, классификация и маршрутизация заявок в системе Service Desk.
- Анализ поступающих заявок и определение уровня критичности и приоритетности.
- Контроль сроков и качества выполнения заявок, ведение отчётности.
- Участие в разработке и внедрении внутренних стандартов обслуживания пользователей.
- Обеспечение взаимодействия с другими подразделениями: департамент инфраструктуры, сетевых технологий, технической поддержки и программистов.
- Организация обучения сотрудников первой линии, развитие их профессиональных навыков.
- Поддержка корпоративных информационных систем (в частности, 1С).
- Выполнение служебных поручений непосредственного руководителя.
- Образование: высшее (информационные технологии, техническое или экономическое приветствуется).
- Опыт работы в аналогичной сфере: от 5 лет.
- Уверенное владение ПК, знание специализированных программ, опыт работы с информационными системами (1С обязательно).
- Навыки организации и контроля деятельности сотрудников.
- Ответственность, внимательность, умение работать с большим объёмом информации.
- Лидерские качества, грамотная устная и письменная речь.
- График: 5/2, с 08:00 до 17:00.
- Адрес работы: г. Костанай, ул. Промышленная, 41.
- Официальное трудоустройство.
- Оплачиваемый ежегодный отпуск — 30 календарных дней.
- Программа медицинского страхования сотрудников.
- Корпоративные скидки (фитнес, стоматология, техника, образование и др.).
- Доплаты за выслугу лет, наставничество.
- Столовая с разнообразным меню.
- Современное рабочее место (компьютер, ПО, удобная мебель). С уважением,
Адырбаева Улжалгас Кайратовна
Специалист подбора персонала.
Управления по работе с персоналом
Завод Allur.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
10 Сентября
Ведущий инженер Управления информационных технологий
Костанай
Компания "Народный банк Казахстана" Ведущий инженер находится в центре ИТ-системы Банка и от его профессионализма зависит насколько качественно...
06 Сентября
Менеджер по управлению проектами
Костанай
Компания "Строн-Холдинг" Обязанности: Работа над техническими и технологическими интересными проектами Требования: Высшее профильное...
18 Сентября
Менеджер по управлению проектами( Строн-Холдинг )
Костанай
Компания "Строн-Холдинг" Обязанности: Работа над техническими и технологическими интересными проектами Требования: Высшее профильное...
18 Сентября
Костанай
Компания "Игликов Кайрат Койшэевич" KIRA — современное производство и надёжный партнёр для мебельщиков. Мы предоставляем полный цикл услуг и...
17 Сентября
Технолог цеха удобрений( Чебаркульская птица )
Лисаковск
от 70 000 руб.
Компания "Чебаркульская птица" ООО «Чебаркульская птица» - это современный многопрофильный птицеводческий комплекс с полным циклом...
Вакансия размещена в отрасли