Руководитель группы первой линии отдела поддержки управления информационных технологий
27 Августа 2025

Город:
Костанай
Занятость:
Полная занятость
Компания "Группа компаний Аллюр"
Обязанности:-
Организация и контроль работы первой линии поддержки пользователей.
Обеспечение бесперебойной работы технических и информационных средств для пользователей компании.
- Обеспечение бесперебойной работы технических и информационных средств для пользователей компании.
- Приём, регистрация, классификация и маршрутизация заявок в системе Service Desk.
- Анализ поступающих заявок и определение уровня критичности и приоритетности.
- Контроль сроков и качества выполнения заявок, ведение отчётности.
- Участие в разработке и внедрении внутренних стандартов обслуживания пользователей.
- Обеспечение взаимодействия с другими подразделениями: департамент инфраструктуры, сетевых технологий, технической поддержки и программистов.
- Организация обучения сотрудников первой линии, развитие их профессиональных навыков.
- Поддержка корпоративных информационных систем (в частности, 1С).
- Выполнение служебных поручений непосредственного руководителя.
- Образование: высшее (информационные технологии, техническое или экономическое приветствуется).
- Опыт работы в аналогичной сфере: от 5 лет.
- Уверенное владение ПК, знание специализированных программ, опыт работы с информационными системами (1С обязательно).
- Навыки организации и контроля деятельности сотрудников.
- Ответственность, внимательность, умение работать с большим объёмом информации.
- Лидерские качества, грамотная устная и письменная речь.
- График: 5/2, с 08:00 до 17:00.
- Адрес работы: г. Костанай, ул. Промышленная, 41.
- Официальное трудоустройство.
- Оплачиваемый ежегодный отпуск — 30 календарных дней.
- Программа медицинского страхования сотрудников.
- Корпоративные скидки (фитнес, стоматология, техника, образование и др.).
- Доплаты за выслугу лет, наставничество.
- Столовая с разнообразным меню.
- Современное рабочее место (компьютер, ПО, удобная мебель). С уважением,
Адырбаева Улжалгас Кайратовна
Специалист подбора персонала.
Управления по работе с персоналом
Завод Allur.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Августа
Системный администратор( КГП КОЦФ Управления здравоохранения акимата Костанайской области )
Костанай
Компания "КГП КОЦФ Управления здравоохранения акимата Костанайской области" Обязанности: Работа с ПО и web-порталами, узловой ремонт и...
04 Августа
Инженер технолог (обогатитель) в г.Астана
Рудный
Компания "BMH EAST" ТОО " BMH East " — часть международной группы " BMH GROUP ", работающей более 10 лет. Компания предоставляет услуги по...
05 Августа
Инженер-технолог 1 категории сектора учета и обработки маршрутов машиниста( НК КТЖ )
Костанай
Компания "НК КТЖ" Обязанности: Организация работ по вопросам содержания и режима эксплуатации рельсовых плетей бесстыкового пути,...
07 Августа
Технолог на мельницу( МИБЕКО )
Костанай
Компания "МИБЕКО" Обязанности: разработка и внедрении технологических процессов, соблюдении требований стандартов и технических условий...
18 Августа
Технолог хлебобулочных изделий
Костанай
Компания "RAUZET Сауда" Обязанности: Контроль и организация технологического процесса производства хлебобулочных изделий. Разработка...
Вакансия размещена в отрасли