Оператор клиентской поддержки СДЭК (без продаж)

Компания "Контакт Центр"

Ищете работу, где заботятся о сотрудниках и ценят ваше время? Вливайтесь в нашу команду!

Мы аутсорсинговый контактный центр, компания, которая предоставляет услуги по обработке звонков, ответам на электронные письма и чаты от имени других компаний. Вместо того чтобы самостоятельно поддерживать связь с клиентами, компания нанимает нас для выполнения этих задач. Наша компания предоставляет нашим сотрудникам разнообразные возможности для карьерного роста и реализации своего потенциала. У нас вы найдете не только интересную работу, но и получите огромный опыт работы с людьми.

Что мы предлагаем:

• Стабильную зарплату, выплаты всегда вовремя;
• Гибкий график: 2/2 или 5/2, индивидуально обсуждаем;
• Оборудованное рабочее место и дружелюбную команду;
• Обучение за наш счёт — если у вас нет опыта, это не проблема;
• Поддержку от наставника в первый месяц — вы не останетесь один;
• Официальное оформление, соцпакет.
  

  Будет плюсом:

• Опыт работы в колл-центре;
• Знание сферы доставки или логистики.
  

Что вы будете делать:

• Принимать входящие звонки от клиентов СДЭК (мы не занимаемся “холодными” продажами — только консультации);
• Отвечать на вопросы клиентов: где посылка, когда придёт, как получить, как оформить доставку и т.д.;
• Вносить короткие комментарии в систему после звонка;
• Вежливо и спокойно помогать — вы голос компании, и мы это ценим.

Что нам важно:

• Грамотная речь;
• Умение общаться спокойно, даже если клиент раздражён;
• Базовые навыки работы за компьютером (сможете быстро печатать и работать в 1–2 программах одновременно);
• Ответственность, пунктуальность, желание работать и развиваться.

Откликайтесь — мы ответим каждому!
Даже если вы только пробуете себя в этой сфере — приходите. Мы ценим тех, кто хочет учиться и работать в команде.