Клиентский менеджер

Компания "АО «Банк Kassa Nova» (ДБ АО «ForteBank»)"

Обязанности:

• соблюдение Законодательства РК, в том числе нормативных правовых актов НБ РК, Агенства РК по регулированию и развитию финансового рынка, а так же внутренних нормативных и распорядительных документов Банка;
• надлежащее и своевременное выполнение задач, возложенных по деятельности привлечения Клиентов;
• привлечение клиентов на обслуживание в Банк по банковским продуктам и услугам, обеспечение надлежащего обслуживания клиентов;
• планирование работы с клиентом, организация взаимоотношений с ним, постоянный мониторинг его потребностей, контроль исполнения принимаемых решений, прогноз состояния клиента, представление о его потенциале;
• исполнение утвержденных планов показателей по доходности и приросту кредитного и депозитного портфеля;
• консультация клиентов, по вопросам операционного обслуживания и кредитных инструментов, условиям проведения банковских операций согласно внутренним нормативным документам Банка;
• проведение маркетинговых исследований на рынке, определение направлений улучшения банковского обслуживания клиентов, поиск инструментов, способствующих увеличению продаж банковских продуктов;
• осуществление ознакомления клиентов с утвержденным пакетом обязательных документов, формы заявки, а так же своевременная и надлежащая передача пакетов документов, предоставленных клиентами, в структурные подразделения филиала Банка для получения соответствующих заключений;
• проводит проверку документов, предоставленных клиентами для открытия банковских счетов на соответствие требованиям законодательства РК и внутренних нормативных документов Банка;
• иные функции, определенные директором Филиала Банка, руководством Банка, внутренними нормативными и распорядительными документами. Соблюдает стандарты качества обслуживания и повышает профессиональную квалификацию; и тд

Требования:

• Образование: высшее экономическое;
• опыт работы: не менее 1 года в банковской сфере;