Инженер по гарантии в автосалон

Компания "TEHNOPARK KZ"

• Знать и выполнять правила и нормы «Гарантийной политики дистрибьютора;
• Обеспечить надлежащую отчетность по гарантийным случаям для дистрибьютора;
• Отслеживать оплату гарантийных работ и запасных частей дистрибьютором;
• Иметь точный учет гарантийных работ для всех гарантийных случаев;
• Обеспечить надежное хранение запасных частей и их возврат дистрибьютору по первому требованию;
• Отслеживать ежемесячные тенденции изменения количества гарантийных требований и числа их возникновения (с целью обнаружения ненормальных тенденций)
• Отслеживать случаи отклонения гарантийных требований. Анализировать причины;
• Установить порядок работы с гарантийными запасными частями, который бы обеспечил надлежащее хранение и утилизацию в соответствии с требованиями дистрибьютора;
• Взаимодействовать с менеджером отдела запасных частей ответственным за работу с гарантийными запасными частями;
• Знать и соблюдать правила и нормы охраны труда, пожарной безопасности;
• Владеть прикладным программным обеспечением: 1С, электронными каталогами марки по подбору запасных частей, выполнению ремонтных работ, нормам времени;
• Знать конструктивные, эксплуатационные особенности машин, ремонтные технологии, применяемые горюче-смазочные материалы и специальные жидкости;
• Решает конфликтные ситуации с клиентами в пределах своих полномочий, в случае невозможности урегулирования передает по инстанции.

• Высшее либо средне-специальное техническое образование
• Знание устройства автомобилей;
• Опыт работы в дилерском центре приветствуется;
• Умение работать с автомобильными сканерами;
• Опыт в ремонте и обслуживании автомобилей;

• Обеспечение спецодеждой
• Стабильная работа в Компании
• Дружный коллектив
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Обучающие программы т тренинги для повышения квалификации
• Комфортные условия труда, собственная столовая, душевые.
• Наличие современного оборудования и специального инструмента для работы.
• Официальное оформление - соц. пакет (оплата больничных, отпусков), стабильная своевременная заработная плата.
• Ежегодное профессиональное обучение за счет компании.

• Адрес фактического места работы: Республика Казахстан, г.Костанай, ул. Карбышева, участок 133