Инженер по гарантии

Компания "Костанайский автоцентр КАМАЗ, Совместное российско-казахстанское предприятие"

• Анализ и рассмотрение претензий по гарантии;
• Консультирование сотрудников сервиса по возникающим трудно решаемым проблемам, в том числе гарантийного характера;
• Оформление гарантийных заявок в срок 3 дней после проведения работ по устранению дефекта;
• Согласование сроков с клиентом и с сервисно-технической службой импортёра при подаче рекламаций, требующих сложного ремонта;
• Контроль качества гарантийных работ с использованием предписанных изготовителем методик и технических средств;
• Организация правильного учёта, хранения и сохранности заменённых по гарантии деталей, узлов и агрегатов, а также сопроводительного пакета документов по каждому гарантийному случаю;
• Ведение учёта и документооборота по всем гарантийным заявкам.

• Высшее образование;
• Высокий уровень технических знаний, принципов и стандартов обслуживания клиентов;
• Знать конструктивные, эксплуатационные особенности машин, ремонтные технологии, применяемые горюче-смазочные материалы и специальные жидкости.

• стабильная высокая заработная плата (при собеседовании);
• полный соц.пакет;
• режим с 08.00 до 17.00 час., обед с 12.00 до 13.00 час., 5/2

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя