Менеджер по работе с возвратами (автозапчасти)

30 Сентября

Партнерские Вакансии

Компания "Zakaz Auto Group"

ТОО «Zakaz Auto Group» — стабильная компания в сфере продаж автозапчастей и автотоваров. В связи с расширением коммерческого отдела ищем Менеджера по работе с возвратами (автозапчасти).

Обязанности:

• Приём и регистрация возвратов/рекламаций от клиентов (розница, СТО, оптовики, маркетплейсы).
• Сортировка запасных частей и автотоваров на складе возвратов/рекламаций.
• Проверка документов, фото- и видеоматериалов.
• Взаимодействие с отделами компании (склад, закуп, логистика, продажи) для выяснения причин возвратов.
• Принятие решений: возврат, обмен, компенсация, отказ. Контроль сроков обработки обращений и информирование клиентов о статусах.
• Переговоры с поставщиками (в т.ч. зарубежными) по гарантийным случаям и компенсациям.
• Ведение базы возвратов/рекламаций и подготовка аналитических отчётов.

• Полный рабочий день.
• Опыт работы с клиентами, желательно в сфере продаж, логистики или автозапчастей.
• Уверенный пользователь ПК (Excel, CRM).
• Внимательность к деталям, ответственность, стрессоустойчивость.

• График: 6/1, пн-пт с 9 до 18, сб с 9 до 13,
• Заработная плата: от 300000 на руки (оклад 200000 тенге + KPI за выполнение показателей)
• Откликайтесь!